Política de privacidad

Política de privacidad

Esta Política de Privacidad explica cómo Jiangsu RAGOS Intelligent Equipment Co., Ltd. ("JS RAGOS", "nosotros", "Nuestro", o "nosotros") Recoge, usos, Revela, y protege la información personal cuando visitas o interactúas con ella www.jsragos.com (el "sitio web"). Accediendo o utilizando la página web, Reconoces que has leído y comprendido esta Política de Privacidad y aceptas las prácticas que describe. Si no estás de acuerdo, deberías dejar de usar la página web.

JS RAGOS es un fabricante global de maquinaria avanzada para trabajo de metal y soluciones de automatización. Nuestro negocio principal incluye frenos de prensa CNC, Máquinas de laminar placas, Máquinas de esquilador, Sistemas de automatización de soldadura, Soluciones de corte láser, Células de Flexión Robóticas, y Industria 4.0 Tecnologías inteligentes de flexión. Muchos de nuestros visitantes son clientes industriales, ingenieros, Integradores, y los responsables de la toma de decisiones que buscan equipos de alta precisión. Por ello, nos comprometemos a gestionar toda la información personal de forma profesional, transparente, y de forma responsable que apoya tanto la confianza del usuario como el cumplimiento normativo.

Alcance de esta Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad se aplica a la información personal recopilada a través del sitio web y cualquier servicio en línea relacionado que enlace o haga referencia a esta Política. Cubre información recopilada de los visitantes, Clientes potenciales, Clientes existentes, Socios comerciales, Distribuidores, y otros usuarios que navegan por nuestra maquinaria y soluciones de automatización en línea.

Esta Política no se aplica a interacciones fuera de línea, Procesos de reclutamiento, o contratos separados que pueden incluir sus propios términos de privacidad, a menos que esos documentos se refieran específicamente a esta Política de Privacidad.

Información que recopilamos

Información que proporcionas directamente

Podemos recopilar información personal y empresarial que proporcione voluntariamente mientras utiliza el sitio web, incluyendo, pero no limitándose a:

• Datos de identificación y perfil de empresa, como tu nombre, Nombre de la empresa, Título del puesto, departamento, y trayectoria profesional.
• Información de comunicación y preferencias que aportas al solicitar información sobre frenos de presión CNC, Máquinas de laminar placas, Máquinas de esquilador, Sistemas de automatización de soldadura, Equipos de corte láser, Líneas de automatización de frenos de presión, o células robóticas de flexión.
• Proyecto, aplicación, y los requisitos técnicos se proporcionan en formularios de consulta o presupuesto, como el tipo y grosor del material, Volumen de producción, Nivel de automatización, Necesidades de integración con sistemas ERP/MES, y Industria 4.0 Expectativas.
• Contenido de los mensajes enviados a través de formularios en línea u otras herramientas interactivas en el sitio web, incluyendo cualquier documento o especificación que decidas subir.

Proporcionar esta información suele ser voluntario; sin embargo, ciertas funciones del sitio web o ciertas respuestas a tus solicitudes pueden no estar disponibles si decides no proporcionar los datos solicitados.

Información recopilada automáticamente

Cuando navegas o interactúas con la página web, Recopilamos automáticamente cierta información técnica y de uso que nos ayuda a entender cómo los visitantes utilizan nuestros recursos en línea, como:

• Información del dispositivo y del navegador, incluyendo el tipo y la versión del navegador, Sistema operativo, Configuraciones lingüísticas, y resolución de pantalla.
• Datos de registro y uso, como la dirección IP, Fechas y horarios de acceso, Páginas vistas, tiempo dedicado a cada página, Páginas de referencia y salida, Rutas de clic, y las interacciones con páginas específicas de productos o soluciones (por ejemplo, Frenos de presión CNC, Sistemas de corte por láser, Industria 4.0 Centros de flexión, o células robóticas de flexión).
• Información recogida mediante cookies, Etiquetas, Píxeles, y tecnologías de seguimiento similares que reconocen tu navegador y nos ayudan a medir el rendimiento del sitio web y la interacción del usuario.

Este tipo de datos suelen recopilarse de forma agregada y puede que no te identifiquen directamente. Sin embargo, En algunas jurisdicciones aún pueden considerarse datos personales y se tratarán conforme a las leyes aplicables de protección de datos.

Información de terceros

Podemos recibir información sobre ti de fuentes externas, Incluido:

• Proveedores de análisis y redes publicitarias que nos ayudan a entender el tráfico de sitios web, Patrones de comportamiento de los visitantes, y el interés en diferentes categorías de maquinaria e industrias.
• Socios comerciales, agentes, o distribuidores autorizados que colaboran con nosotros para ofrecer maquinaria y soluciones de automatización JS RAGOS en tu región y que puedan enviarnos datos de contacto empresarial o información del proyecto.
• Fuentes públicas o comerciales que proporcionan datos demográficos o sectoriales empresariales, Lo que nos permite comprender mejor a nuestra audiencia y perfeccionar nuestro contenido.

Cualquier dato recibido de terceros se procesa conforme a esta Política de Privacidad y a las normativas aplicables.

Cómo utilizamos tu información

Prestando y mejorando nuestros servicios

Utilizamos información personal para operar, mantener, y mejorar la página web y nuestra oferta de productos y servicios, incluyendo hasta:

• Responde a tus consultas y proporciona información personalizada sobre frenos de presión CNC, Máquinas de laminar placas, Máquinas de esquilador, Sistemas de automatización de soldadura, Soluciones de corte láser, Células de Flexión Robóticas, y líneas de automatización.
• Analiza tus necesidades técnicas y de producción y propone maquinaria y soluciones de automatización adecuadas para la metalurgia que se ajusten a tus objetivos de fabricación, Estándares de calidad, y necesidades de integración.
• Mejorar la estructura del sitio web, navegación, y contenido para que los visitantes puedan encontrar fácilmente detalles sobre productos específicos, Aplicaciones, Industrias, y Industria 4.0 Temas de integración.
• Desarrollar y probar nuevas funciones, herramientas, y recursos digitales diseñados para apoyar la toma de decisiones sobre la selección de maquinaria, Proyectos de automatización, y digitalización de fábricas.

Personalización y experiencia de usuario

Podemos utilizar tu información para personalizar tu experiencia en la web y hacerla más relevante y eficiente, por ejemplo, por:

• Presentar contenido alineado con tu sector, como la aeroespacial, automotor, Construcción y navegación, Fabricación de dispositivos médicos, Producción de muebles y muebles, Edificios modulares, Talleres de metalurgia, Composites, plásticos, o productos de madera.
• Destacando soluciones relacionadas con tus interacciones previas en la web, incluyendo centros de flexión inteligente, Soluciones ERP/MES conectadas, Células de Flexión Robóticas, o sistemas de automatización de soldadura.
• Soporte de estructuras y redacciones alineadas con SEO que ayudan a los usuarios que buscan maquinaria avanzada para la metalurgia, Tecnología CNC, y los equipos inteligentes de fabricación descubren contenido relevante de forma rápida e intuitiva.

Analítica, Estadística, y Optimización SEO

Procesamos datos técnicos y de uso para análisis y optimización, incluyendo hasta:

• Monitorizar la estabilidad del sitio web, Tiempos de carga, Mensajes de error, y otros aspectos operativos, Garantizar un entorno de navegación seguro y fiable.
• Entiende qué páginas, Líneas de productos, Industrias, y las consultas de búsqueda atraen la mayor atención, Lo que nos permite ajustar nuestra estrategia digital en torno a los frenos de presión CNC, máquinas de corte por láser, Automatización de la soldadura, y Industria 4.0 Tecnologías de flexión.
• Crear estadísticas agregadas y anonimizadas utilizadas para informes internos, Planificación a largo plazo, y la mejora continua de nuestra página web y de la experiencia general del usuario.

Fines legales y comerciales

También podemos utilizar tu información personal para:

• Proteger la seguridad e integridad del sitio web, nuestros sistemas informáticos, y nuestras operaciones comerciales.
• Detectar, investigar, y prevenir el fraude, abuso, o otras actividades potencialmente ilegales.
• Cumplir con las obligaciones legales, Requisitos regulatorios, y solicitudes válidas de las autoridades.
• Gestionar las relaciones con los clientes, porvenir, Socios comerciales, y distribuidores en diferentes países.

Bases legales para el procesamiento

Consentimiento

En muchas situaciones, Procesamos tu información personal con tu consentimiento. Por ejemplo, Cuando envíes un formulario de contacto, Solicitar un presupuesto, o pidan recibir actualizaciones de marketing o técnicas, Se puede pedirle que acepte el uso de sus datos según lo descrito en esta Política. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sujeto a la legislación aplicable, sin afectar la legalidad del tratamiento basado en consentimiento antes de su retirada.

Necesidad contractual

Cuando solicitas información o servicios que puedan llevar a una compra, Acuerdo de servicio, o otra relación contractual, Podemos procesar su información según sea necesario para tomar las medidas a su solicitud antes de firmar un contrato y, Cuando sea aplicable, para cumplir con nuestras obligaciones contractuales.

Intereses legítimos

Podemos procesar información personal cuando sea necesaria para nuestros intereses legítimos y cuando esos intereses no estén anulados por tus derechos y libertades. Estos intereses pueden incluir:

• Promover, Mejorar, y asegurar nuestra web y la oferta de maquinaria industrial.
• Entender cómo interactúan los clientes y prospectos con nuestros productos y servicios para poder mejorar el diseño, exactitud, fiabilidad, y eficiencia.
• Gestionar las operaciones diarias del negocio y mantener las relaciones con clientes y socios.

Obligaciones legales

Podemos tramitar tu información cuando sea necesario para cumplir con las obligaciones legales, como las normas contables aplicables, Regulaciones de control de exportaciones, o otros requisitos regulatorios.

Cookies y tecnologías similares

Tipos de cookies que utilizamos

Utilizamos diferentes categorías de cookies y tecnologías similares en el sitio web, Incluido:

• Cookies estrictamente necesarias que habilitan funciones fundamentales como la navegación de páginas, Acceso seguro, y características operativas básicas.
• Cookies de rendimiento y analíticas que recopilan información sobre cómo los visitantes utilizan el sitio web, incluyendo qué páginas de productos se visitan, cuánto tiempo permanecen los usuarios en cada página, y cómo navegan entre secciones que describen máquinas CNC, Líneas de automatización, y Industria 4.0 Soluciones.
• Galletas de preferencias que recuerdan tus ajustes y preferencias, como el idioma o regiones previamente seleccionadas, para mejorar tu experiencia en futuras visitas.
• Cuando corresponda, Cookies de marketing o publicidad que nos ayudan a entender la eficacia de las campañas digitales y a llegar a audiencias profesionales interesadas en maquinaria metalúrgica y tecnologías inteligentes de fabricación.

Gestión de cookies

La mayoría de los navegadores web permiten controlar la configuración de cookies, incluyendo bloquear o eliminar cookies. Los ajustes varían según el navegador, Y deberías consultar la sección de ayuda de tu navegador para más información. Si desactivas o bloqueas ciertas cookies, algunas funciones o secciones del sitio web pueden no funcionar de forma óptima o ser menos personalizadas.

Cómo compartimos tu información

Empresas y Afiliados del Grupo

Podemos compartir tu información con otras empresas dentro del Grupo RAGOS cuando sea necesario compartir:

• Responde a tu consulta utilizando conocimientos técnicos locales o especializados.
• Proporcionar apoyo coordinado, incluyendo ingeniería de preventa, Diseño de soluciones, y servicio postventa.
• Gestionar proyectos globales, Instalaciones transfronterizas, y soluciones industriales multi-sitio.

Estas entidades del grupo están obligadas a gestionar tu información de manera coherente con esta Política de Privacidad y las leyes aplicables.

Proveedores de servicios

Contratamos proveedores de servicios externos de confianza para apoyar nuestras operaciones, como:

• Alojamiento web, Gestión de contenidos, y proveedores de infraestructuras.
• Proveedores de seguridad informática y almacenamiento en la nube.
• Proveedores de análisis y marketing digital que nos ayudan a entender el rendimiento de la web y optimizar nuestra presencia online.

Estos proveedores de servicios solo pueden procesar información personal en nuestro nombre, Según nuestras instrucciones, y están obligados a proteger los datos y mantenerlos confidenciales.

Socios comerciales y distribuidores

Porque JS RAGOS atiende a clientes en muchos países, Podemos compartir información relevante con distribuidores autorizados, Integradores, y socios técnicos para que puedan:

• Proporcionar asesoramiento localizado, Demostraciones, y consultas de proyectos.
• Te apoyan con la configuración de la máquina, Estudios de viabilidad, y conceptos de automatización.
• Asistencia en la instalación, adiestramiento, mantenimiento, y soporte durante el ciclo de vida para maquinaria y sistemas de automatización.

Cumplimiento y protección

Podemos divulgar información cuando creamos razonablemente que dicha divulgación es necesaria para:

• Cumplir con las leyes aplicables, normativa, o procesos legales.
• Responder a solicitudes legales de autoridades públicas o gubernamentales.
• Hacer cumplir nuestros términos, Proteger nuestros derechos, y ayudar a salvaguardar la seguridad de nuestros usuarios, Empleados, y terceros.

No vendemos información personal a terceros.

Transferencias internacionales de datos

JS RAGOS atiende a clientes en muchas regiones y colabora con socios internacionales y proveedores de servicios. Como resultado, Tu información personal puede almacenarse y procesarse en países distintos al que te encuentras. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de tu jurisdicción.

Cuando la ley lo exige, Implementamos salvaguardas adecuadas para las transferencias internacionales de datos, como las protecciones contractuales, Políticas internas, y medidas técnicas de seguridad, para que tu información personal reciba un nivel adecuado de protección independientemente de la ubicación.

Seguridad de los datos

Tomamos en serio la seguridad de tu información e implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para ayudar a proteger los datos personales frente a destrucción accidental o ilegal, pérdida, alteración, Divulgación no autorizada, o acceso. Estas medidas pueden incluir:

• Controles de acceso y sistemas de autenticación para limitar quién puede acceder a datos personales.
• Medidas de seguridad de red y aplicaciones diseñadas para proteger contra ataques externos.
• Monitorización regular, mantenimiento, y actualizaciones de nuestros sistemas e infraestructura informática.
• Políticas internas y formación del personal destinadas a promover la concienciación sobre las obligaciones de protección de datos.

A pesar de nuestros esfuerzos, Ningún método de transmisión por Internet ni de almacenamiento electrónico puede garantizar que sea completamente seguro. También se te anima a tomar medidas para protegerte en línea, como proteger tus dispositivos y evitar compartir información sensible en entornos no seguros.

Retención de datos

Retenemos información personal solo durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir con los fines establecidos en esta Política de Privacidad, incluyendo hasta:

• Responde a tus consultas y mantén una correspondencia profesional.
• Gestionar discusiones o relaciones contractuales continuas relacionadas con maquinaria y soluciones de automatización.
• Mejora la página web, Nuestro portafolio de productos, y nuestros servicios de automatización industrial.
• Cumplir con la ley, regulador, y requisitos de auditoría.

Cuando la información personal ya no es necesaria para estos fines, Lo borraremos, anónimalo, o guardarlo en una caja fuerte, Formulario archivado según lo requieran o permitan las leyes aplicables.

Tus derechos y elecciones

Dependiendo de tu ubicación y de la legislación aplicable, Puedes tener ciertos derechos respecto a tu información personal, que puede incluir:

• El derecho a solicitar acceso a la información personal que poseamos sobre ti.
• El derecho a solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• El derecho a solicitar la eliminación de tu información personal, sujeto a restricciones legales o contractuales.
• El derecho a restringir u objetar ciertos tipos de procesamiento, especialmente cuando el procesamiento se basa en intereses legítimos o implica marketing directo.
• El derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, donde el procesamiento se basa en tu consentimiento.
• El derecho a la portabilidad de los datos, Cuando sea aplicable, Lo que te permite recibir tu información de forma estructurada, Uso común, y formato legible por máquina.

Para ejercer tus derechos, puedes utilizar los canales de comunicación disponibles en la página web. Gestionaremos tu solicitud conforme a las leyes de protección de datos aplicables y puede que necesitemos verificar tu identidad antes de responder.

Contexto específico del sector

Los visitantes del sitio web pueden representar una amplia variedad de sectores manufactureros, incluyendo la aeroespacial, automotor, Construcción y navegación, Producción de muebles y muebles, Edificios modulares, Talleres de metalurgia, Fabricación de dispositivos médicos, Composites, plásticos, Productos de madera, y más. Independientemente de la industria:

• Solo recopilamos la información necesaria para responder a tus consultas y apoyar tu evaluación o compra de maquinaria y soluciones de automatización para la metalurgia.
• Utilizamos la información para mejorar la experiencia del usuario, Relevancia del contenido industrial, y la descubribilidad del producto para tu aplicación específica.
• Protegemos la información personal conforme a medidas técnicas y organizativas sólidas y con estándares legales aplicables.

Privacidad infantil

El sitio web y los productos y servicios descritos en él están dirigidos a usuarios profesionales y empresariales en los sectores industrial y manufacturero. No recopilamos conscientemente información personal de los niños. Si nos damos cuenta de que la información personal de un niño se ha recopilado inadvertidamente, Tomaremos medidas razonables para eliminar dicha información lo antes posible, de acuerdo con la legislación aplicable.

Sitios web y servicios de terceros

El sitio web puede incluir enlaces a, o integraciones con, Sitios web de terceros, servicios, o andenes, como los fabricantes de robots, Socios de software, Organizaciones del sector, o proveedores externos de contenido. Estos sitios externos no están controlados por JS RAGOS, y sus prácticas de privacidad están reguladas por sus propias políticas. Te animamos a revisar la información de privacidad de cualquier sitio de terceros que visites antes de proporcionar datos personales.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras operaciones, Tecnología, Requisitos legales, o mejores prácticas en protección de datos y SEO. Cualquier versión actualizada estará disponible en la página web. Continuando usando la web después de que se publiquen los cambios, reconoces y aceptas la Política actualizada.